Termos de Serviço

MUYBIZ

Bem-vindo à MUYBIZ. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os seguintes Termos de Serviço.
Estes termos têm como objetivo proteger tanto o cliente quanto a nossa loja, garantindo uma relação transparente, segura e justa.

1. Informações Gerais

A MUYBIZ oferece produtos destinados ao uso doméstico e pessoal. Ao encomendar conosco, o cliente afirma ter mais de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e completas durante o processo de compra.

2. Processo de Compra

Após efetuar o pedido:

  • O cliente receberá uma confirmação automática por e-mail ou mensagem.

  • As informações fornecidas devem estar corretas. A MUYBIZ não se responsabiliza por atrasos ou entregas falhadas causadas por dados incorretos.

3. Envio e Entrega

  • O prazo de entrega pode variar conforme a região, disponibilidade do produto e condições logísticas.

  • Situações fora do nosso controle (clima, transportadora, alfândega, greves, etc.) podem causar atrasos.

  • O cliente concorda que atrasos não dão direito a reembolso imediato antes da conclusão do processo de entrega.

4. Política de Devolução e Reembolso

Aceitamos devoluções somente se:

  • O produto estiver com defeito, danificado ou diferente do anunciado.

  • O cliente comunicar-nos dentro de 7 dias após a receção.

Não aceitamos devoluções por:

  • Mudança de opinião após o recebimento.

  • Danos causados pelo uso incorreto.

Após aprovação da devolução, o cliente pode escolher entre:

  • Reembolso total

  • Reenvio de um novo produto, quando disponível

5. Produtos com Defeito

Se o produto chegar com defeito:

  • O cliente deve enviar vídeo/foto que comprove o problema.

  • Após verificação, fornecemos substituição ou reembolso.

6. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamentos só são aceitos antes do pedido ser enviado.

  • Após o envio, o pedido não pode ser cancelado.

7. Garantia

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabrico.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas ou desgaste natural.

8. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer dados corretos

  • Verificar a caixa do correio/telefone para acompanhar a entrega

  • Aceitar o pedido quando a transportadora chegar

Se a encomenda retornar por ausência do cliente ou endereço incorreto, poderá haver nova taxa de envio.

9. Política de Privacidade

A MUYBIZ protege todas as informações pessoais fornecidas.
Não partilhamos os dados dos clientes com terceiros, exceto serviços de pagamento ou entrega necessários.

10. Alterações aos Termos

A MUYBIZ reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A continuação do uso do site implica aceitação das versões atualizadas.