Política de Reembolso

1. Condições para Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso somente para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não correspondam ao pedido realizado.

2. Prazo para Solicitação
O cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso ou troca.

3. Produto deve estar em sua embalagem original
Para que o reembolso ou troca seja aprovado, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.

4. Processo de Reembolso
Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado no prazo de até 10 dias úteis. Como o pagamento é feito na entrega, o reembolso poderá ser feito via transferência bancária ou outro método acordado.

5. Produtos Danificados na Entrega
Caso o produto seja entregue com danos visíveis, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

6. Proteção do Cliente e do Vendedor
Para garantir a segurança do cliente e do vendedor, recomendamos que o cliente confira o produto no momento da entrega. Caso haja qualquer problema, informe imediatamente para que possamos oferecer a melhor solução.

7. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Itens que foram usados, danificados pelo cliente ou fora do prazo de solicitação não serão reembolsados.